Lettre d'infos : Aratel
N°4

Édito

Pour ce dernier mois de l'année, Aratel a le plaisir de vous présenter sa dernière nouveauté technologique. En effet, utilisateur de Google Calendar, vous pouvez désormais synchroniser votre agenda sur celui d'Aratel.

Découvrez le témoignage de Mr Hamdan Kekec, gérant de la société IMMOBAT, spécialisée dans les travaux d'installations électriques et la rénovation de locaux, et utilisateur du service Aratel.

Et puis, sachez que pendant les vacances, notre équipe répond toujours présent !

Enfin, toute l'équipe d'Aratel vous souhaite de belles fêtes de fin d'année, pétillantes et joyeuses pour vous et vos proches !

La société IMMOBAT IDF, dirigée par Mr Hamdan Kekec, est specialisée dans les travaux d'installation électrique et la rénovation de locaux. Cette société utilise son savoir-faire aux profits des particuliers et professionnels pour intervenir dans différents domaines en cas de dégâts des eaux, panne électrique, fuite de plomberie…

Pourquoi avez-vous fait appel aux services d’Aratel ?

J’ai domicilié mon siège social à l’agence de SDM au 21, rue de Fécamp 75012. La conseillère m’a informé au sujet d’un service complémentaire destiné aux entrepreneurs qui n’ont pas forcément les moyens d’avoir une secrétaire et m’a donc orienté vers la permanence téléphonique (Dom’call).

Comment utilisez-vous nos prestations actuellement ? Comment était organisé votre secrétariat avant ?

Lorsque je suis en déplacement, je confie ma ligne téléphonique à Aratel en activant le transfert d’appels (l’appel entrant est automatiquement rebasculé vers la plateforme Aratel).
Les opératrices ont pour consigne de dire que je suis en déplacement et de prendre les messages mais en cas d’urgence, elles peuvent communiquer mon numéro de portable.

Avant, j’utilisais essentiellement le répondeur de mon téléphone portable. J’étais donc assez limité en matière d’accueil téléphonique.

Comment Aratel vous permet-elle de garder une proximité avec vos clients ?

Etant souvent en déplacement, je suis assuré que mes appels seront toujours aboutis. Mes correspondants bénéficient d’un accueil personnalisé ce qui renforce la qualité d’écoute et la réactivité de la société.

Pour un correspondant, c’est toujours plus agréable d’avoir un interlocuteur que de tomber sur directement sur un répondeur. Quand je ne peux pas répondre au téléphone, je confie ma ligne à Aratel afin d’optimiser mes appels entrants.

Quels sont pour vous et vos clients les principaux bénéfices du secrétariat à distance ?

Je me déplace régulièrement en voiture et je ne veux pas passer tout mon temps à répondre au téléphone durant ma journée de travail.

Mes clients sont pris en charge immédiatement et sont écoutés.

En 3 mots, pourquoi recommanderiez-vous Aratel auprès de vos confrères ?

A l’heure actuelle, j’ai simplifié la gestion de mes appels téléphoniques et Aratel me permet de me consacrer essentiellement à mon cœur d’activité.

Les télésecrétaires appliquent mes consignes à la lettre. Le prix est attractif et les contrats transparents. Je n’ai à ce jour aucune mauvaise surprise et je recommande Aratel auprès d’entrepreneurs comme moi.

 

Interview réalisée le 13/11/13.
 

Toujours présent !

 
Toute l'équipe Aratel répond présente pendant cette période de fin d'année.
Le plateau fermera exceptionnellement à 18h00 les 24 et 31 Décembre 2013, jours de veilles de fêtes.

 

Parlez de nous
autour de vous !

Attention ! Plus que quelques jours pour gagner 50 € en bons d'achat ! En effet l'opération Parrainage Aratel se termine le 31 Décembre 2013, dépêchez-vous !

Voir modalités sur www.aratel.fr
 

Aratel investit et innove pour vous.

Votre Google Calendar désormais synchronisable avec l'agenda Aratel.
Avec l'outil de synchronisation, les rendez-vous pris sur l'agenda Aratel sont visisbles immédiatement sur votre Google Calendar et inversement.
De quoi rendre votre quotidien plus simple et plus flexible !
Pour en savoir plus, contactez-nous
au 01 46 94 66 66.

 

Aratel Tél. 01.46.94.66.66 wwww.aratel.fr

 

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